구글의 검색 품질 평가 가이드라인에서 반복적으로 등장하는 개념이 E-E-A-T입니다. 경험(Experience), 전문성(Expertise), 권위성(Authoritativeness), 신뢰성(Trustworthiness)의 앞글자를 딴 말입니다.
네 가지 요소의 의미
경험(Experience) 글쓴이가 실제로 그 주제를 직접 경험했는지를 봅니다. 제품을 실제로 써본 후기, 직접 겪은 절차를 정리한 글이 남의 글을 짜깁기한 글보다 높게 평가됩니다.
전문성(Expertise) 해당 분야에 대한 지식의 깊이를 말합니다. 표면적인 정보 나열이 아니라, 왜 그런지에 대한 이해를 바탕으로 쓴 글인지가 중요합니다.
권위성(Authoritativeness) 이 글쓴이 혹은 사이트가 해당 주제에서 얼마나 인정받고 있는지를 봅니다. 다른 사이트의 인용, 백링크가 이 요소에 영향을 줍니다.
신뢰성(Trustworthiness) 정보가 정확하고, 사이트 운영이 투명한지를 봅니다. 특히 금융, 건강, 법률처럼 잘못된 정보가 실생활에 큰 영향을 주는 주제(YMYL, Your Money or Your Life 분야)에서 엄격하게 평가됩니다.
개인 블로그에서 실천하는 방법
1. 직접 경험한 내용을 우선 다룬다 정보를 여기저기서 짜깁기하기보다, 직접 신청해보거나 사용해본 과정을 구체적으로 기록하세요.
2. 정보의 출처를 명확히 한다 법령, 통계, 공식 발표 자료를 인용할 때는 출처를 함께 밝히세요. 오래된 정보인지 최신 정보인지도 명시하면 신뢰도가 올라갑니다.
3. 소개(About) 페이지를 갖춘다 글쓴이가 누구인지, 어떤 배경에서 이 블로그를 운영하는지 소개하는 페이지가 있으면 신뢰성 평가에 도움이 됩니다.
4. 정확하지 않은 정보는 즉시 수정한다 법과 제도는 자주 바뀝니다. 오래된 글에 최신 정보가 아니라는 안내를 남기거나, 내용을 주기적으로 업데이트하는 습관이 필요합니다.
5. 개인정보처리방침, 문의 페이지를 갖춘다 사이트 운영의 투명성을 보여주는 최소한의 장치입니다. 이런 페이지가 없는 사이트는 신뢰성 평가에서 기본 점수부터 불리하게 시작합니다.
E-E-A-T는 단기간에 만들 수 있는 요소가 아니라, 꾸준하고 정직한 콘텐츠 운영이 누적되면서 자연스럽게 쌓이는 결과에 가깝습니다.